Termos de Uso da Silhar Intel
Versão de 29/09/2026.
1. Responsável e contato
A Silhar Intel é uma ferramenta de estudo de localização oferecida em silhar.com.br/intel/ e conduzida por Bruno Arbex, pessoa física, corretor de imóveis, CRECI-MG 04 034.806. Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para contato@silhar.com.br.
2. Conta
Qualquer pessoa pode criar uma conta com e-mail e senha. A conta só é ativada depois da confirmação pelo link enviado ao e-mail informado. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas análises feitas com a sua conta. Se perceber uso indevido, troque a senha pelo link de recuperação e avise pelo contato acima.
Cada conta vê somente os estudos que criou. A Silhar não torna públicos os estudos de uma conta e não os compartilha com outras contas.
3. O que a ferramenta oferece
A Silhar Intel reúne dados territoriais e fontes identificadas para apoiar a análise de pontos comerciais. Com a conta, você explora o mapa, consulta indicadores, reabre e compara os próprios estudos e baixa os documentos gerados. A ferramenta cobre os municípios brasileiros, com os disponíveis indicados na própria ferramenta. O zoneamento é conferido apenas nos municípios em que a Silhar transcreveu a lei municipal de uso do solo; nos demais, o estudo indica que o zoneamento deve ser verificado na Prefeitura.
Os indicadores são estimativas referentes aos períodos e áreas informados. Não representam garantia de receita, fluxo de clientes, disponibilidade de imóvel, aprovação urbanística ou viabilidade de uma operação. Antes de decidir sobre um imóvel, confirme endereço, condições físicas e comerciais, licenças, zoneamento e demais informações com os responsáveis competentes.
4. Créditos
Cada análise completa concluída usa um crédito. Reabrir, comparar os próprios estudos e baixar de novo um documento já gerado não usam crédito. Se a análise falhar, o crédito reservado volta ao saldo.
Os créditos podem ser concedidos pela Silhar para teste ou comprados na própria ferramenta, quando a compra estiver disponível. O preço de cada pacote é exibido antes do pagamento. Créditos comprados em pacote não expiram. Créditos não são transferidos para outra conta nem convertidos em dinheiro, salvo na desistência e no reembolso descritos abaixo.
O pagamento é feito na página de pagamento do Asaas, por Pix ou cartão. Os créditos entram no saldo quando o Asaas confirma o pagamento. Se o pagamento for estornado ou contestado, os créditos da compra que ainda estiverem no saldo são retirados.
Desistência e reembolso. Você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias contados do pagamento, sem precisar justificar, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A Silhar devolve o valor correspondente aos créditos da compra que ainda não foram usados; créditos já usados em análises concluídas não são devolvidos. Basta escrever para contato@silhar.com.br a partir do e-mail da conta. O valor volta pelo mesmo meio do pagamento, por estorno no cartão ou devolução do Pix, em até 10 dias úteis do pedido, e os créditos devolvidos são retirados do saldo.
Depois de 7 dias, créditos comprados e não usados podem ser reembolsados a pedido, descontadas as tarifas do meio de pagamento. Se um estudo sair com falha que impeça o uso, a Silhar gera o estudo de novo ou devolve o crédito.
5. Fontes e conteúdo de terceiros
O mapa usa cartografia da CARTO e do OpenStreetMap, com as atribuições indicadas na interface. O relatório pode mostrar a vista da rua do Google Maps no ponto analisado. Quando habilitada, uma consulta sob demanda pode apresentar nota e avaliações de um estabelecimento fornecidas pelo Google Maps Platform em painel próprio. Opiniões de terceiros podem mudar, não integram a nota analítica da Silhar e devem ser verificadas no conteúdo original pelo link exibido.
O uso dos recursos do Google Maps Platform também está sujeito aos Termos de Serviço do Google, aos Termos do Google Maps e aos Termos do Google Maps Platform.
6. Contato depois da compra
Depois da compra, a ferramenta oferece um formulário opcional sobre o negócio que você pretende abrir. Se você autorizar o contato, Bruno Arbex ou alguém da equipe dele pode ligar ou escrever para entender a busca por imóvel. A conversa não obriga a nada. A busca de imóveis em seu nome só começa com um contrato próprio, assinado à parte, e o Dossiê não depende dela.
7. Uso e disponibilidade
Use a ferramenta de forma lícita, sem contornar limites de consulta, controles de acesso ou direitos sobre bases de terceiros, e sem automatizar acessos. A Silhar pode limitar o número de consultas por conta ou por endereço de rede para proteger o serviço. Mantenha as fontes, datas e ressalvas ao compartilhar documentos gerados.
O acesso depende da conexão e da disponibilidade dos fornecedores. Métodos e bases podem receber novas edições; cada estudo conserva a data e as fontes de sua emissão. A Silhar pode suspender uma conta usada em desacordo com estes Termos.
8. Privacidade e alterações
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação; a versão publicada indica sua data.